内蒙古电力乌力吉供电优质服务暖人心
2023-07-28 17:21:03   中国能源新闻网


(资料图片)

中国能源新闻网讯（闫艺丹）“您好，您之前在蒙速办申请报装现已经完成送电，请问一下您对我们的供电服务人员在办理业务时的服务是否满意？”7月24日，内蒙古电力乌力吉供电分公司对近期报装用户进行回访，征求客户用电诉求和意见。

乌力吉管辖区客户类型主要以农牧民居多，线路较长，针对地域特征，该分公司推广蒙汉兼容扫码一键拨号，并制作蒙汉电子名片由客户经理发放推广至网格化服务群内，不仅有效降低客户需求密度，还能够让当地用电客户感受到供电服务的暖心，与此同时，该分公司深化“互联网”+营销服务，向客户宣传蒙电e家APP、蒙速办全业务线上办理，实现刷脸办电，推广线上报装、智能缴费、用电诉求、开具电子发票等线上服务功能应用。为客户提供“一站式”现场勘查、装表接电一体化服务；全面落实“三零三省”服务，优化审批流程，实现环节少、时间短、服务优的办电体验，让客户在办电过程中享受“一次都不跑的优质服务”。

该分公司表示，为持续提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，传播电亮驼乡服务品牌，让乌力吉供电分公司的光照亮整个戈壁。

责任编辑：杨娜

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